vendredi 23 septembre 2011

Programmes de fidélisation: Fidèles à quoi, exactement?

Les programmes de fidélisation sont devenus des incontournables pour les entreprises.
De la carte magnétique servant à accumuler des points à celle qu'on estampe en vue d'un article gratuit, les commerçants cherchent par tous les moyens à encourager leurs clients à revenir les voir.

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